Petra van Dongen

Petra gelooft dat wat er in een team speelt – zelfs als het ‘gedoe’ is – altijd een logische reactie is op wat dat team heeft meegemaakt. “In sommige teams kom je goed uit de verf en in andere teams, met dezelfde kwaliteiten én valkuilen, komt er weinig uit je handen. Wat er gebeurt tussen de teamleden, daar werk ik graag mee.”

De zorg trok haar al op jonge leeftijd: “Vanaf mijn elfde weet ik dat ik in de gehandicaptenzorg wil werken.” Die overtuiging leidde haar naar een carrière waarin ze als coördinerend begeleider met diverse doelgroepen werkte binnen de gehandicaptenzorg.

Wat Petra bijzonder maakt, is dat zij zichzelf inzet als instrument in haar werk. “Door er te zijn, met alles wat ik in mij heb (en niet stiekem een boodschappenlijstje te maken in mijn hoofd), kan ik verbinden van mens tot mens en ontstaat er ruimte en beweging.”

Een van de krachtige middelen die ze inzet, is zakelijk tekenen. Daarmee maakt ze abstracte situaties visueel, wat helpt om elkaar beter te begrijpen. “Als twee bewoners met een beperking boos zijn op elkaar, teken ik vaak een ijsberg. In het deel boven water teken ik een sigaret of een boos gezicht, datgene wat je ziet aan een ander. Onder water teken ik bijvoorbeeld een bed voor slecht slapen, een kruis voor een overleden ouder, dit is hetgeen je niet kunt zien van een ander. Zo ontstaat meer begrip.”

Daarnaast wil Petra zorgverleners systemisch leren kijken. “We zijn geneigd ergens op te focussen, bijvoorbeeld het probleem(gedrag) of die ene oplossing, waardoor we de context uit het oog verliezen. Terwijl de context er ook bij hoort en invloed heeft op het probleem en de oplossing.”