Vaak herken je aan het gedrag van een collega dat het niet goed gaat. Iemand wordt stiller, maakt geen grapjes meer. Hij of zij doet anders dan anders. Omdat je als collega precies weet wat het werk inhoudt en waar je tegenaan kan lopen, ben jij bij uitstek degene die naar je collega toe moet stappen.

Om het verwerkingsproces bij iemand goed te laten verlopen hebben we vast een aantal tips:

  • Stuur iemand niet meteen terug naar de plek of cliënt waar de gebeurtenis heeft plaatsgevonden
  • Geef de collega de tijd om te herstellen en ga niet meteen te diep in op de gebeurtenis zelf
  • Laat iemand niet te lang thuiszitten; hoe langer iemand wegblijft, hoe lastiger terugkeren wordt