Tijdens zijn master geestelijke verzorging heeft Ramzi belangrijke kennis opgedaan, met een positieve invloed op zijn carrière. Zo is hij geschoold in (islamitische) zorgethiek en ging hij in onderzoeken onder meer in op godsbeelden van moslims in de forensische psychiatrie en hoe dit in relatie staat met hun zelfbeeld en psychiatrische stoornissen.

Deze kennis wil hij aan andere zorgverleners meegeven. “Ik wil zorgprofessionals graag leren hoe ze effectief kunnen omgaan met diversiteit in de zorg en hoe ze rekening kunnen houden met de culturele overtuigingen van patiënten. In sommige culturen is het bijvoorbeeld respectloos om direct te beginnen over een ernstige ziekte. Zorgverleners moeten zich bewust zijn van deze culturele gevoeligheden, zodat ze hun communicatie hierop kunnen aanpassen. Patiënten zullen zich meer op hun gemak voelen en dat creëert een vertrouwensband. Dit verbetert de zorg, bevordert de communicatie en verhoogt de patiënttevredenheid.”