✓ Wij worden gemiddeld beoordeeld met een 8,3
Omgaan met mondige familie: samen werken aan kwaliteit van leven en zorg
Hoe reageer jij als de dochter van een cliënt of bewoner naar je toekomt en op niet mis te verstane wijze vertelt dat ze zeer ontevreden is over de zorg die jij aan haar moeder geeft? Geef je hieraan toe? Ga je in de verdediging? Ook als ze ongelijk heeft? Of draag je de cliënt of bewoner over aan een collega, omdat het niet goed klikt met de familie?
Familieleden van cliënten en bewoners worden steeds mondiger. Kritiek op zorgprofessionals gebeurt steeds vaker. Maar wat is een goede manier om hiermee om te gaan? Deze video is speciaal voor zorgprofessionals die in hun dagelijkse werk te maken hebben met familie en op zoek zijn naar effectieve manieren om met zulke situaties om te gaan.
Maak gratis een account aan, word onderdeel van dé leer & ontwikkel community voor de zorg en neem deel aan onze webinars en evenementen.
Onbeperkt leren
Accreditatiepunten verdienen
Gezellige events
