In samenwerking met netwerkpartners kunnen cliënten terecht voor een behandeling van diverse hulpvragen op het gebied van geestelijke gezondheid. Voor lichte tot matige psychische problemen wordt basis-ggz, preventiezorg en praktijkondersteuning bij de huisarts (POH-ggz) aangeboden. Daarnaast is er specialistische zorg voor jeugdigen, volwassenen en ouderen met psychische problemen.

Het motto van Pro Persona is: ‘Het begint met aandachtig luisteren’. De organisatie gaat uit van maximale eigen regie bij de cliënt en benadert hen vanuit het concept van positieve gezondheid. Cliënten worden zoveel mogelijk in hun eigen omgeving behandeld, in samenwerking met andere zorgaanbieders en het netwerk van de cliënt, om de kwaliteit van leven te optimaliseren.

Een opname gebeurt alleen als dat echt noodzakelijk is. Er wordt gebruikgemaakt van online middelen ter ondersteuning van de behandeling, zoals eHealth-modules, en preventieve interventies om te voorkomen dat psychische klachten verergeren.