Goed omgaan met de cliëntvertegenwoordiger

Als zorgprofessional in de ouderenzorg en gehandicaptenzorg heb je regelmatig te maken met cliëntvertegenwoordigers. Meestal is dat een familielid, soms is het een mentor/curator die door de rechtbank is aangesteld. De rol van de vertegenwoordiger staat duidelijk omschreven in de wet, maar in de praktijk ligt het niet altijd zo eenvoudig.

Wanneer moet een (wettelijk) vertegenwoordiger van een cliënt of bewoner worden geïnformeerd, en wanneer is dat juist niet de bedoeling? Wat doe je als een vertegenwoordiger er eigenlijk geen recht op heeft, maar toch aandringt op informatie – of zelfs beslissingen wil nemen voor de cliënt of bewoner? Hoe zorg je dat je daar als zorgprofessional op een goede manier mee omgaat?

In dit webinar legt expert Loes den Dulk je op heldere wijze uit hoe het zit met de rechten van vertegenwoordigers, en de samenwerking tussen vertegenwoordigers en zorgprofessionals.

Meest gestelde vragen