Omgaan met mondige familie; samen werken aan kwaliteit van leven en zorg

Familieleden van cliënten en bewoners worden steeds mondiger. Kritiek op zorgprofessionals gebeurt steeds vaker. Maar wat is een goede manier om hiermee om te gaan? Dit webinar is speciaal voor zorgprofessionals die in hun dagelijkse werk te maken hebben met familie en op zoek zijn naar effectieve manieren om met zulke situaties om te gaan.

Leerdoelen

• Kennis en inzicht in gedrag van familie;
• Herkennen en begrijpen van oorzaken van conflicten;
• Negen effectieve strategieën in het omgaan met mondige familie.

Meld je aan!

Heb jij op de werkvloer weleens te maken met mondige familieleden die kritiek hebben op het werk dat je levert en weet je niet hoe je hiermee om kan gaan? Meld je dan aan voor dit webinar. Marjan Scheper geeft je handvaten die je helpen om beter op deze situaties te reageren.